Protection des données

Protection des données

Textes juridiques RGPDUE 2016/679 – LQPD 29/2021

1.1 Mentions légales
1.2 Politique de confidentialité
1.3 Politique concernant les cookies
1.4 Information complémentaire


1.1 Mentions légales

DONNÉES D'IDENTIFICATION DU PRESTATAIRE DE SERVICES DE LA SOCIÉTÉ DE L'INFORMATION

Conformément au traitement des données à caractère personnel et à la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques, nous portons à votre connaissance les informations suivantes :

SOCIETAT ANÒNIMA D’EQUIPAMENTS TURÍSTIC – ESPORTIU DE LA PARRÒQUIA D’ENCAMP (SAETDE), [ci-après RESTAURANT REFUGI DEL LLAC DE PESSONS], propriétaire du site Web pessons.com, intervenant exclusivement en qualité d’exploitant et gestionnaire des contenus des sites Web, sise C/ PRAT DE LA CREU, 59-65 Edifici B Planta 5 - AD500 ANDORRA LA VELLA, NRT A700071W, Enregistré dans le registre du commerce Nº 919798D, est chargée de l’exploitation, de la gestion et du fonctionnement du site Web susmentionné.

Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez le faire par courrier postal à l’adresse mentionnée dans le paragraphe précédent, ou par courrier électronique à pessons@grandvalira.com

INTRODUCTION

Les présentes mentions légales régissent l’utilisation de ce site Internet. L’accès au site Internet est gratuit, à l’exception du coût relatif à la connexion via le réseau de télécommunications fourni par le fournisseur d’accès sous contrat avec l’utilisateur.

ACCEPTATION

L’utilisation du portail confère la condition d’utilisateur et implique l’acceptation complète et sans réserve de toutes les dispositions qui figurent dans ces Mentions Légales, dans la version publiée par RESTAURANT REFUGI DEL LLAC DE PESSONS à partir du moment où l’utilisateur accède au site Web. Par conséquent, l’utilisateur est tenu de lire attentivement ces mentions légales chaque fois qu’il utilise le site Web, afin d’être informé d’éventuelles modifications.

INFORMATION RELATIVE AUX LIENS HYPERTEXTE « LINKS »

RESTAURANT REFUGI DEL LLAC DE PESSONS n’est pas responsable des sites Web externes ou de tiers, auxquels il est possible d’accéder par l’intermédiaire de liens « links » ou de tout autre contenu mis à disposition par des tiers.

L’utilisateur fait usage d’un lien ou accède au site Web de son plein gré et en assume l’entière responsabilité. RESTAURANT REFUGI DEL LLAC DE PESSONS ne recommande ni ne garantit aucune information obtenue par l’intermédiaire d’un lien externe à son site Web pessons.com. Elle n’est pas responsable en cas de perte, réclamation ou préjudice dérivé de l’utilisation ou mauvaise utilisation d’un lien, ni des informations obtenues par le biais celui-ci, y compris d’autres liens ou sites Web, de l’interruption du service ou de l’accès, de la bonne ou mauvaise utilisation d’un lien lors de la connexion au portail pessons.com ou de l’accès aux informations d’autres sites Web depuis le portail.

LIMITATION DES GARANTIES ET RESPONSABILITÉS

RESTAURANT REFUGI DEL LLAC DE PESSONS met tout en œuvre pour éviter toute erreur relative au contenu de ce site.

RESTAURANT REFUGI DEL LLAC DE PESSONS adopte les mesures et mécanismes nécessaires pour garantir la sécurité des communications et des transactions qui ont lieu via le portail Web, en fonction de l'état de la technologie et en fonction du type de transactions et de services fournis aux utilisateurs.

RESTAURANT REFUGI DEL LLAC DE PESSONS ne sera pas responsable des dommages qui pourraient être causés au système informatique des utilisateurs par une cause au-delà ou non attribuable à ce site Web, y compris, sans limitation, les dommages causés par des interférences, omissions, interruptions, virus informatique, téléphone pannes ou déconnexions dans le fonctionnement opérationnel du système électronique. De même, RESTAURANT REFUGI DEL LLAC DE PESSONS ne sera pas responsable de toute interruption, erreur ou panne survenant dans le système, en raison d'un dysfonctionnement du réseau ou des serveurs connectés.

INFORMATIONS RELATIVES À LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

La structure, la conception et le mode de présentation des éléments (graphiques, images, fichiers de logotypes, associations de couleurs et tout autre élément susceptible d’être protégé) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle, dont RESTAURANT REFUGI DEL LLAC DE PESSONS est la titulaire.

La reproduction, transformation, distribution, communication publique, et de manière générale, toute autre forme d’exploitation, partielle ou totale, des éléments mentionnés au paragraphe précédent sont interdites. L’exploitation ne pourra être réalisée que sur autorisation expresse de RESTAURANT REFUGI DEL LLAC DE PESSONS et devra, dans tous les cas, mentionner de manière explicite que RESTAURANT REFUGI DEL LLAC DE PESSONS est la titulaire des droits de propriété intellectuelle susmentionnés.

Les documents élaborés par RESTAURANT REFUGI DEL LLAC DE PESSONS sont réservés à un usage privé. Il ne sera en aucun cas possible de supprimer, altérer, éviter ou manipuler un quelconque dispositif de protection ou les systèmes de sécurité installés.

Sauf autorisation expresse de RESTAURANT REFUGI DEL LLAC DE PESSONS, tout lien vers des « pages finales », « frame » et toute autre manipulation similaire, sont interdits. Les liens doivent toujours être sur la page d’accueil ou la « home page » de pessons.com.

Les signes distinctifs (marques, noms commerciaux) de RESTAURANT REFUGI DEL LLAC DE PESSONS sont protégés par des droits de propriété industrielle, interdisant leur utilisation ou manipulation, sauf autorisation expresse et écrite de RESTAURANT REFUGI DEL LLAC DE PESSONS.

ACHAT EN LIGNE SÉCURISÉ

La sécurité est une priorité pour RESTAURANT REFUGI DEL LLAC DE PESSONS. Par conséquent, nous faisons tout notre possible pour nous assurer que nos processus de transactions soient sécurisés et que vos informations personnelles soient protégées.

NE PARTAGEZ PAS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

RESTAURANT REFUGI DEL LLAC DE PESSONS ne vous enverra jamais un courrier électronique ni ne vous contactera par téléphone pour vous demander de révéler ou de vérifier le mot de passe de votre compte personnel, vos coordonnées bancaires ou de carte de crédit, ni tout autre type d’information personnelle. Si quelqu’un vous contacte ou si vous recevez un e-mail non demandé, vous enjoignant à communiquer l’une des informations susmentionnées, nous vous prions de ne pas y répondre et d’en informer immédiatement RESTAURANT REFUGI DEL LLAC DE PESSONS afin que nous puissions enquêter sur l’origine de l’incident.

IDENTIFIEZ LES FAUX COURRIERS ÉLECTRONIQUES (tentatives de «spoofing» ou de «phishing»)

Veuillez ignorer tout e-mail vous demandant des informations personnelles ou vous redirigeant vers un site Web qui n’appartient pas à RESTAURANT REFUGI DEL LLAC DE PESSONS ou à des sociétés du même groupe, ou vous demandant de procéder à un paiement avec un mode autre que ceux autorisés par RESTAURANT REFUGI DEL LLAC DE PESSONS. Il pourrait s’agir d’une tentative d’usurpation d’identité (« spoofing » ou « phishing ») et vous devrez le considérer comme frauduleux.

RESTAURANT REFUGI DEL LLAC DE PESSONS utilise le domaine “pessons.com” pour ses courriers électroniques. Si vous recevez un e-mail sous un autre format, par exemple : pessons.security@hotmail.com, il s’agit d’un courrier frauduleux. Certains courriers électroniques pratiquant le phishing contiennent des liens vers des sites Web contenant le terme « RESTAURANT REFUGI DEL LLAC DE PESSONS » dans leur URL, mais ils redirigent vers un site Web complètement différent. Si vous déplacez le pointeur de la souris sur le lien, vous pourrez voir l’URL associée, qui aura probablement un format différent de celles associées aux sites Web authentiques de RESTAURANT REFUGI DEL LLAC DE PESSONS.

Si vous cliquez quand même sur un courrier électronique qui pratique le phishing et que vous êtes redirigé vers une page ressemblant à « Votre Compte » ou à toute autre page similaire vous demandant de vérifier ou de modifier vos informations personnelles, veuillez l’ignorer et la considérer comme frauduleuse.

COMMUNIQUEZ TOUTE TENTATIVE DE « phishing »

Envoyez un courrier électronique à l'adresse pessons@grandvalira.com et joignez le courrier que vous considérez comme faux. En fournissant ces informations, vous nous aider à localiser votre origine

Si vous ne pouvez pas joindre le faux email, transférez-le à dpd.saetde@grandvalira.com et incluez autant d'informations que possible à ce sujet.


1.2 Politique de confidentialité

TEXTE LÉGAL

Conformément au contenu du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques en matière de traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et de la Loi Qualifiée 29/2021 sur la protection des données personnelles (LQPD), nous vous informons que les données personnelles fournies au travers des formulaires, ainsi que votre adresse e-mail, ont été incluses dans un traitement appartenant à SOCIETAT ANÒNIMA D’EQUIPAMENTS TURÍSTIC – ESPORTIU DE LA PARRÒQUIA D’ENCAMP (SAETDE), [ci-après RESTAURANT REFUGI DEL LLAC DE PESSONS], sise : C/ PRAT DE LA CREU, 59-65 Edifici B Planta 5 - AD500 ANDORRA LA VELLA, NRT A700071W, Enregistré dans le registre du commerce Nº 919798D qui est chargée de l’exploitation, de la gestion et du fonctionnement du site Web susmentionné.

Nous vous informons que les données peuvent être utilisées pour l’envoi par voie électronique d’informations relatives à nos produits et/ou services, à condition que vous nous autorisiez à le faire. Les données pourront faire l’objet d’un profilage, dans le cadre d’un programme de fidélité en fonction de la relation commerciale avec le client et de proposer des offres correspondant à ses préférences. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce type d’envois, en envoyant un courrier électronique à l’adresse pessons@grandvalira.com, en indiquant dans l’objet du courriel "ME DÉSABONNER ".

Vous pouvez exercer les droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de portabilité et de limitation, que vous pouvez exercer en envoyant une photocopie de votre pièce nationale d’identité ou document d’identité équivalent par courrier à l’adresse suivante : dpd.saetde@grandvalira.com, en indiquant " PROTECTION DES DONNÉES " dans l’objet du courriel.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

RESTAURANT REFUGI DEL LLAC DE PESSONS accorde une attention particulière à la protection des données des utilisateurs qui accèdent aux services du site Internet. Par le biais de la présente politique de confidentialité, les utilisateurs de pessons.com sont informés du traitement et des utilisations auxquels sont soumises les données à caractère personnel collectées sur le site Internet par le biais des informations complémentaires, afin qu’ils puissent décider librement et volontairement s’ils souhaitent fournir les informations demandées.

MESURES DE SÉCURITÉ

RESTAURANT REFUGI DEL LLAC DE PESSONS a adopté les niveaux de sécurité pour la protection des données à caractère personnel légalement requis et a installé tous les moyens et mesures techniques à sa portée afin d’éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données.

DROITS DES UTILISATEUR

L’intéressé des données à caractère personnel peut exercer les droits qui l’assistent, conformément au règlement général sur la protection des données et à la Loi qualifiée 29/2021 relative à la protection des données à caractère personnel, et qui sont :

A.- Le droit d’accès pourra être exercé annuellement, sauf intérêt légitime démontré. En exerçant ce droit, la personne concernée pourra choisir les systèmes de consultation de fichier suivants :

RESTAURANT REFUGI DEL LLAC DE PESSONS, communiquera sa décision dans un délai d’un mois. Si la réponse est affirmative, la personne concernée pourra accéder à l’information requise dans un délai de 10 jours après sa communication.

B.- Les droits de rectification et de suppression pourront être exercés, conformément aux prévisions suivantes, si la personne concernée considère que les données collectées sont inexactes, incomplètes, inadéquates ou excessives. Dans ce cas, elle pourra exercer ces droits par le biais des moyens précédemment indiqués et prévus.

RESTAURANT REFUGI DEL LLAC DE PESSONS, corrigera ou annulera les données dans un délai de 10 jours à compter de la réception de la demande.

C.- Le droit d'opposition peut être exercé, conformément aux dispositions suivantes, à condition que la partie intéressée souhaite s'opposer au traitement de ses données à caractère personnel, que celles-ci soient traitées légalement par intérêt légitime ou par consentement légitime aux fins de la publicité.

D.- Le droit de portabilité peut être exercé, conformément aux dispositions suivantes, à condition que la partie intéressée considère que les données collectées dans nos traitements doivent être renvoyées au propriétaire des données ou, le cas échéant, à un tiers (responsable du traitement).

E.- Le droit de limiter le traitement peut être exercé, auparavant le droit de s’opposer au traitement de vos données, et tant que le droit de s’y opposer n’est pas résolu, le traitement des données sera limité.

MODIFICATION DE LA RÉGLEMENTATION

RESTAURANT REFUGI DEL LLAC DE PESSONS, se réserve le droit de modifier la présente politique pour l’adapter aux nouveautés législatives et jurisprudentielles, ainsi qu’à celles pouvant dériver de « codes type » existant en la matière. Ces changements seront communiqués au préalable sur notre site Web, sans préjudice de pouvoir réclamer le consentement nécessaire des utilisateurs concernés lorsque celui-ci n’a pas été prêté dans les termes établis dans cette politique.

Si vous avez des doutes, des questions ou des commentaires relatifs à cette norme, n’hésitez pas à nous en faire part en adressant un courriel à l’adresse suivante : pessons@grandvalira.com


1.3 Politique De Cookies

Le domaine pessons.com utilise des procédures de collecte automatique de «cookies» pour collecter des informations personnelles telles que le type de navigateur ou de système d'exploitation, la page de référence, l'itinéraire, le domaine ISSP, etc. Tout cela afin d'améliorer les services fournis. Les «cookies» nous aident à adapter ce site Web à vos besoins personnels.

Que sont les Cookies ?

Un "cookie" est un petit fichier qui est stocké sur l'ordinateur de l'utilisateur et nous permet de le reconnaître. L'ensemble des «Cookies» nous aide à améliorer la qualité de notre site Internet, nous permettant ainsi de personnaliser dans une certaine mesure la navigation de chaque utilisateur sur notre site Internet. Les «cookies» sont actuellement essentiels au fonctionnement d'Internet, offrant d'innombrables avantages dans la fourniture de services interactifs, facilitant la navigation et la convivialité de notre site Web.

Veuillez noter que les «cookies» ne peuvent pas endommager votre équipement et, en retour, qu'ils sont activés nous aident à identifier et à résoudre les erreurs et à améliorer la navigabilité de notre site Web en offrant une meilleure expérience.

Les cookies sont utilisés pour :

  • Garantir le bon fonctionnement des pages Web.
  • Stocker les préférences, telles que la langue ou la taille de la police.
  • Connaître l’expérience de navigation de l’utilisateur.
  • Collecter des informations statistiques anonymes, telles que les pages que l’utilisateur a visitées ou la durée de sa présence sur le site Web.

Typologie, finalité et fonctionnement

Les cookies, en fonction de leur permanence, peuvent être classés en cookies de session ou permanents. Les premiers expirent lorsque l’utilisateur ferme le navigateur. Les seconds expirent lorsque l’objectif qu’ils servent est atteint ou lorsqu’ils sont supprimés manuellement.

En outre, en fonction de leur objectif, les cookies peuvent être classés comme suit :

· Obligatoires : il s’agit des cookies nécessaires et indispensables au bon fonctionnement du site. Ils sont généralement générés lorsque l’utilisateur accède ou se connecte au site Web et sont utilisés pour l’identifier sur le site Web aux fins suivantes :

  • Conserver l’identification de l’utilisateur afin que, s’il quitte le site Web, le navigateur ou le dispositif et accède à nouveau à la même page à un autre moment, il reste identifié, ce qui lui permet de naviguer plus facilement sans avoir à se réidentifier.
  • Vérifier si l’utilisateur est autorisé à accéder à certains services ou zones du site Web.

· De préférence : ils permettent d’enregistrer sur le site Web toutes les informations relatives à la façon dont le site se comporte ou son apparence, telles que la langue ou la région où il se trouve.

· Statistiques/analytiques : ils sont utilisés pour analyser et améliorer l’expérience de navigation, optimiser le fonctionnement du site Web, et voir comment les visiteurs interagissent, en recueillant et en notifiant des informations généralement de façon anonyme, bien que parfois, ils permettent également d’identifier l’utilisateur de façon unique et sans équivoque pour obtenir des rapports sur les intérêts des utilisateurs pour les services offerts par le site Web.

· De marketing : il s’agit de ceux qui recueillent des informations sur les publicités présentées aux utilisateurs du site Web. Ils peuvent être de deux types :

  • Anonymes : ils ne collectent que des informations relatives aux espaces publicitaires affichés sur le site Web, quel que soit l’utilisateur qui y accède sans s’identifier expressément.
  • Personnalisés : ils collectent des informations personnelles de l’utilisateur du site Web par un tiers, pour la personnalisation de ces espaces publicitaires.

· De géolocalisation : ces cookies sont utilisés pour savoir dans quel pays ou région se trouve l’utilisateur qui accède à un service du site Web, afin d’offrir des contenus ou des services adaptés à sa localisation.

Confidentialité adéquate / Gestion des cookies:

Pour plus d'informations sur la configuration appropriée des cookies et les options d'activation, de restriction et / ou de désactivation, vous devez vous rendre dans la section d'aide de votre navigateur pour en savoir plus:

Google Chrome

https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Internet Explorer

https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Mozilla Firefox

https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Apple Safari

https://support.apple.com/kb/ph5042

L'utilisateur doit savoir que, lors de la désactivation des cookies, certaines fonctionnalités et services peuvent être désactivés ou avoir un comportement différent de celui attendu, comme, par exemple, rester identifié, conserver les achats dans le panier, son emplacement, etc. entre autres et que sa navigation est notablement dégradée.

Mise à jour de la politique de cookies

Le responsable du traitement des données peut modifier cette politique de cookies en fonction d'exigences législatives ou réglementaires, ou afin d'adapter ladite politique aux instructions émises.


1.4 Information complémentaire

Textes légaux RGPDUE 2016/679 – LQPD 29/2021

PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL (Informations complémentaires)

Responsable
du traitement

Identification et coordonnées du responsable du traitement.

SOCIETAT ANÒNIMA D’EQUIPAMENTS TURÍSTIC – ESPORTIU DE LA PARRÒQUIA D’ENCAMP (SAETDE)

A700071W
C/ PRAT DE LA CREU, 59-65 Edifici B Planta 5 - AD500

ANDORRA LA VELLA

+376 759 015

pessons@grandvalira.com

Coordonnées du DPD

dpd.saetde@grandvalira.com

Responsable UE

Identification et contact du responsable UE

Mallafrè Consultors, SL.U.

e-mail: representant.ue@mallafre-consultors.cat

Finalités du traitement

Description du traitement

Conformément au «principe de limitation de la finalité», les données collectées seront traitées exclusivement à des fins spécifiques, explicites et légitimes et ne seront pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces fins.

Nous vous informons de l’existence de décisions automatisées, y compris le profilage, afin d’améliorer votre expérience d’utilisateur et de fournir des informations, des services ou des produits adaptés à vos préférences.

Durée de conservation

Les données à caractère personnel fournies seront conservées pendant toute la durée de la relation d’affaires/commerciale tant que vous n’en demanderez pas l’effacement. Nous vous informons que, conformément aux dispositions légales, nous sommes tenus de les conserver pour des raisons fiscales et comptables, et de les mettre à disposition d’une entité publique compétente qui en ferait la demande.

Légitimation

Base juridique du traitement

Vos données à caractère personnel seront traitées, comme indiqué lors de leur collecte, en tenant compte des Bases juridiques identifiées dans le RGPD (UE) 2016/679 et le LQPD 29/2021.

Destinataires

Destinataires de la mission

Les données collectées seront communiquées à d'autres sociétés du groupe Saetde, à certaines fins, dans le strict respect des règles internes de protection des données.

Légitimation du transfert

Les bases juridiques du traitement de vos données identifiées lors de leur collecte.

Transferts internationaux

S'ils sont prévus et ceux-ci fournissent toutes les garanties appropriées assumées par le responsable ou le sous-traitant établi dans un ou plusieurs pays tiers comme prévu par le RGPDUE 2016/679 at le LQPD 29/2021.

Gestionnaires de traitement

Les données peuvent être transférées à des sous-traitants ayant accès aux données, avec lesquels les obligations et responsabilités requises par le RGPDUE 2016/679 sont formalisées et qui offrent des garanties suffisantes.

Droits des personnes concernées

Exercice des droits

La personne concernée pourra exercer les droits dont elle bénéficie, conformément au RGPD (UE) 2016/679 et au LQPD 29/2021, à savoir :

  • Droit de demander l’accès aux données à caractère personnel relatives à la personne concernée.
  • Droit de demander leur rectification ou effacement.
  • Droit de demander la limitation de leur traitement.
  • Droit de s’opposer au traitement.
  • Droit à la portabilité de ses données.

L'intéressé peut exercer ces droits en soumettant une lettre à l'adresse du responsable du traitement ou en envoyant une déclaration à l'adresse e-mail dpd.saetde@grandvalira.com accompagnée d'une pièce d'identité.Dans le cas où l'intéressé agit par l'intermédiaire d'un représentant légal, il doit fournir le document d'identification et la preuve de sa représentation légale.

Dans le cas où, la personne concernée agit par l’intermédiaire d’un représentant légal, celui-ci devra fournir sa pièce d’identité ainsi que la procuration attestant de sa représentation légale. Si la personne concernée estime que ses droits ont été violés, si elle souhaite en savoir plus et/ou savoir comment exercer ses droits, elle peut s’adresser à l’APDA : http://www.apda.ad/ Tél. (+376) 808 115 Edifici del Consell General C/ Doctor Vilanova, 15-17 (planta 5) AD500 Andorre-la-Vieille (Principauté d’Andorre).